Uvjeti korištenja i prodaje

Ovi Uvjeti korištenja i prodaje uređuju odnose između FIN-a (pružatelj usluga i trgovac) i korisnika ili kupaca. Korištenjem web stranice fin.hr, rezervacijom studija ili kupnjom proizvoda u dućanu korisnik prihvaća ove Uvjete u cijelosti.

1. Opće odredbe i podaci o trgovcu

Pristupanjem i korištenjem web stranice fin.hr korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja i prodaje (u daljnjem tekstu: „Uvjeti”). Korisnik koji se s njima ne slaže ne bi trebao koristiti stranicu ni usluge koje FIN nudi.

Pružatelj usluga, vlasnik platforme i trgovac je obrt FIN, vl. Carlo Kovačec, sa sjedištem na adresi I. Loparska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 66006735755 (u daljnjem tekstu: „Trgovac” ili „FIN”). Studio i ured nalaze se na adresi Vodovodna ulica 20/1, 2. kat, 10000 Zagreb. E-mail: info@fin.hr, telefon: +385 99 800 8780.

2. Usluge foto/video studija i pravila rezervacije

FIN nudi najam foto i video studija na adresi Vodovodna ulica 20/1, 2. kat, Zagreb, kroz tri osnovna paketa:

• Basic: prostor, rasvjeta, stativi i pozadine.
• Full Creator: kamera, objektiv i mikrofon.
• Premium: sva oprema, multi-cam (2× 4K), teleprompter i tehnički asistent u studiju.

Rezervacija se obavlja putem online sustava na web stranici ili izravnim upitom, a potvrđena je tek nakon službene e-mail potvrde FIN-a.

Pauza nakon termina: nakon svakog termina korisnik ima još 30 minuta za pospremanje i izlazak iz studija, bez dodatnog troška. Prije sljedećeg termina FIN prostor prozrači, očisti i pripremi.

3. Otkazivanje termina i kućni red studija

Besplatno otkazivanje: najkasnije 24 sata prije početka termina, uz povrat cijelog uplaćenog iznosa.

Otkazivanje unutar 24 sata: FIN zadržava 50% ukupne cijene termina na ime troškova rezervacije i rezerviranog kapaciteta.

Kućni red: u studiju je obavezno korištenje zaštitnih navlaka za obuću ili preobuvanje. Radi zaštite opreme zabranjeno je konzumiranje hrane i pića u blizini studijske opreme. Preporučeni kapacitet prostora je do 4 osobe istovremeno, osim uz prethodni pisani dogovor.

4. Dućan — prodaja printova

Putem fin.hr moguće je kupiti autorske umjetničke printove, fotografije i unikatne radove. FIN se ne bavi prodajom stock sadržaja; cijela ponuda dućana namijenjena je isključivo kupnji fizičkih autorskih proizvoda.

Narudžbom kupac daje ponudu za kupnju; ugovor je sklopljen kada kupac primi e-mail potvrdu narudžbe.

5. Cijene, načini plaćanja i računi

Sve cijene iskazane su u eurima (€). Trgovac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave; izmjena se ne odnosi na već potvrđene i uplaćene narudžbe i rezervacije. Za mjesečnu pretplatu na Priče vrijedi posebno pravilo o najavi promjene cijene iz odjeljka 11.

Sve cijene su konačne.

Sigurna online naplata (Stripe): naplata se obavlja putem sustava Stripe Payments Europe, Ltd. Prihvaćaju se kartice Visa, Mastercard i Maestro te Apple Pay i Google Pay. Podaci su zaštićeni SSL enkripcijom. Podatke o kartici, uključujući karticu za mjesečnu pretplatu, pohranjuje samo Stripe; FIN ih ne vidi niti pohranjuje.

Izdavanje računa (Fira): nakon uplate račun se izdaje putem aplikacije Fira i šalje u PDF obliku na e-mail adresu navedenu pri narudžbi.

6. Dostava

• Područje dostave: isključivo Republika Hrvatska.
• Cijena dostave: za narudžbe do 15,00 € dostava iznosi 2,50 €. Za narudžbe od 15,00 € naviše dostava je besplatna. Iznos dostave jasno je prikazan u košarici prije plaćanja.
• Razglednice: šalju se putem Hrvatske pošte kao preporučena pošiljka, s kodom za praćenje; pri uručenju je potreban potpis.
• Printovi i veće pošiljke: šalju se GLS službom (GLS Croatia d.o.o.) u ojačanoj kvadratnoj kutiji. Ako narudžba sadrži i razglednice, sve se šalje zajedno.
• Poštanske marke: marke priložene uz razglednice vrijede za unutarnji poštanski promet u Republici Hrvatskoj.
• Rok dostave: FIN narudžbu šalje što prije, u pravilu idući radni dan; iznimno može potrajati nekoliko radnih dana. Print po narudžbi izrađuje se do 3 radna dana. Dostava traje 1–3 radna dana od slanja. Dostava je moguća isključivo na adrese unutar Republike Hrvatske.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat robe)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), kupac fizička osoba ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga, nedvosmislenom izjavom poslanom na info@fin.hr.

Kupac je dužan vratiti robu neoštećenu i u originalnom pakiranju na adresu FIN, vl. Carlo Kovačec, I. Loparska 2, 10000 Zagreb, najkasnije 14 dana od obavijesti o raskidu. Troškove povrata snosi kupac. Trgovac vraća novac istim sredstvom plaćanja (Stripe) u roku od 14 dana od primitka vraćene robe.

Za digitalni sadržaj i usluge (podrška Pričama) vrijede posebna pravila iz odjeljka 11.

8. Odgovornost za materijalne nedostatke

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Ako je print oštećen ili ima nedostatak, kupac je dužan bez odgađanja obavijestiti Trgovca i priložiti fotografije oštećenja. Kod opravdane reklamacije Trgovac o svom trošku šalje zamjenski proizvod ili vraća cijeli iznos.

9. Intelektualno vlasništvo i autorska prava

Sav sadržaj na fin.hr — fotografije, video zapisi, dizajn, tekstovi, logotip i koncepti — intelektualno je vlasništvo autora i zaštićen Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima. Kupnjom printa kupac stječe vlasništvo nad fizičkim primjerkom, ali ne i pravo na reprodukciju, komercijalnu distribuciju ili digitalno korištenje rada bez pisane suglasnosti autora.

10. Prigovori potrošača i rješavanje sporova

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor kupac može poslati na info@fin.hr ili poštom na adresu FIN, vl. Carlo Kovačec, I. Loparska 2, 10000 Zagreb. FIN na prigovor odgovara u roku od 15 dana od primitka.

FIN sporove nastoji riješiti mirnim putem. Ako se strane ne dogovore,izvansudsko rješavanje spora moguće je pred sljedećim tijelima za obrtnike (izvor: gov.hr/hr/rjesavanje-sporova/556, stanje 2. 11. 2026.):

• Centar za medijaciju pri Hrvatskoj udruzi za medijaciju, Zagreb, Kneza Mislava 12, info@medijacija.hr
• Profi Test d.o.o., Centar za mirno rješavanje sporova „Medijator”, Bjelovar, Petra Hektorovića 2, medijator@medijator.com.hr
• Centar za mirenje Hrvatske obrtničke komore, Zagreb, Ilica 49/II, mirenje@hok.hr
• Sud časti Hrvatske obrtničke komore, Zagreb, Ilica 49/II, sud-casti@hok.hr

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

11. Podrška projektu Priče

Što je podrška. Podrška je dobrovoljna i namijenjena je autorskom projektu Priče. Priče ostaju besplatne za gledanje. Podrška pokriva nastanak novih priča. Ovisno o razini, podupiratelj dobiva ime među prijateljima projekta, behind-the-scenes materijal, ime u odjavnoj špici i osobnu zahvalu autora. Rok objave novih materijala nije zajamčen.

Mjesečna pretplata. Iznos u eurima i razdoblje prikazuju se prije plaćanja, uz gumb kojim se preuzima obveza plaćanja. Pretplata se automatski obnavlja svaki mjesec dok je kupac ne otkaže. Sve cijene su konačne.

Odmah omogućen pristup. Prije plaćanja pretplate potrebno je označiti izjavu: „Izričito pristajem da mi se pristup sadržaju omogući odmah i potvrđujem da znam da time gubim pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.” Pretplata se ne može sklopiti bez te izjave. Vrijeme pristanka i verzija teksta pohranjuju se i navode u potvrdi e-poštom.

Jednokratna podrška. Jednokratna podrška naplaćuje se jednom i ne obnavlja se; ne uključuje pogodnosti mjesečnih razina.

Otkazivanje. Pretplata se otkazuje u Moj račun → Priče → Upravljaj pretplatom. Pristup ostaje do kraja plaćenog razdoblja, bez povrata za preostale dane.

Promjena cijene. FIN će promjenu cijene najaviti e-mailom najmanje 30 dana unaprijed, uz mogućnost otkazivanja.

Dob. Kupnja pretplate i jednokratne podrške namijenjena je osobama od 18 godina; gledanje priča nije dobno ograničeno.

Prigovori: vidi odjeljak 10.

Verzija odjeljka: 2026-11-03. Verzija teksta izjave: 2026-11-02.

12. Poklon bonovi

1. Poklon bon za studio kupuje se online karticom putem Stripea. Kod bona (oblik FIN-STU-XXXXXX) šalje se e-mailom na adresu kupca odmah nakon plaćanja ili, ako kupac tako odabere, na adresu primatelja na odabrani dan; kupac uvijek dobiva kopiju.
2. Bon vrijedi 12 mjeseci od dana kupnje i koristi se samo za najam FIN studija, upisom koda pri online rezervaciji.
3. Paketni bon glasi na iznos u eurima jednak cijeni paketa u trenutku kupnje i može se iskoristiti za bilo koji paket. Vrijednosni bon glasi na navedeni iznos.
4. Bon se može koristiti u više rezervacija dok ima iznosa. Ako je rezervacija skuplja od preostalog iznosa, razlika se plaća karticom. Neiskorišteni iznos nakon isteka roka se ne vraća.
5. Bon se ne zamjenjuje za gotovinu. Bon je prenosiv: može ga iskoristiti svatko tko ima kod. FIN ne odgovara za kod koji je kupac izgubio ili ga je netko drugi iskoristio. Izgubljeni kod može se ponovno poslati na e-mail kupca.
6. Račun za bon izdaje se pri kupnji. Pri korištenju bona ne izdaje se novi račun, osim za dio plaćen karticom.
7. Ako kupac otkaže rezervaciju plaćenu bonom, iznos iskorišten s bona se ne vraća; dio plaćen karticom vraća se prema pravilima otkazivanja studija. Ako rezervaciju otkaže FIN, iskorišteni iznos vraća se na bon i bon od tog dana vrijedi još najmanje 3 mjeseca.
8. Kupac može odustati od kupnje bona u roku od 14 dana od kupnje, ako bon nije iskorišten. Iznos se vraća na karticu kojom je plaćen. Zahtjev se šalje na info@fin.hr.
9. Sve cijene su konačne.